Essentiel
€20/mois
- Idéal pour les particuliers avec des besoins basiques
- 1 intervention à distance par mois
- Vérification de sécurité (1x/mois)
- Diagnostic gratuit des problèmes.
- Réduction de 10% sur les réparations supplémentaires.
Confort
€50/mois
- Pour les utilisateurs réguliers, étudiants ou petites familles.
- Jusqu’à 3 interventions à distance par mois.
- 1 déplacement à domicile inclus (jusqu’à 20 km).
- Installation / configuration de logiciels ou périphériques.
- Maintenance préventive (nettoyage, optimisation du PC, mises à jour des drivers).
- Réduction de 20% sur les réparations hors forfait.
- Priorité d’assistance (délai de réponse plus rapide).
Premium
€80/mois
- Pour les professionnels, télétravailleurs ou petites entreprises qui ne peuvent pas se permettre de s’arrêter
- Support à distance illimité
- Jusqu’à 2 interventions sur site par mois (jusqu’à 20 km)
- Assistance prioritaire 7j/7 (avec réponse accélérée).
- Installation et configuration de nouveaux équipements (PC, imprimantes, réseau Wi-Fi).
- Sauvegarde et maintenance préventive (sécurité, antivirus, mises à jour critiques).
- Mise à disposition d’un appareil de remplacement (si disponible).
- Réduction de 30% sur les pièces ou services hors forfait.